這個7月,綠城并沒有在杭州熱推什么新樓盤,而是悄悄地搞起一個“小”動作。一項看起來頗有些神秘的任務—— “尋找夏奇妙”,在房產及媒體人士的微信群和朋友圈中流傳,引人猜測。
“夏奇妙”是誰?她是干什么的?綠城集團意欲何為?
一個愿望:從業主的真實需求出發
通過消息人士打探,謎底很快揭曉——這是綠城針對業主特別推出的一項生活服務,“奇妙一夏”。
原來,“奇妙一夏”完全是應業主而生。孩子放暑假了,大人要上班,誰來管孩子?現在的孩子,一放假就對著屏幕玩游戲、看電視、玩手機,作為與業主“走的最近的人”,綠城物業能不能創造更好的教育機會,讓孩子的興趣得到培養與滿足?
宋衛平曾說,他希望可以讓綠城的孩子們在學校課堂之外,能更多地接受到關于社會、情商等素質教育,培養孩子們對社區生活、藝術涵養、運動健身等方面的興趣,感受成長的奇妙。
綠城透露,這個名為“奇妙一夏”的活動,包含了“學一夏”、“雅一夏”、“動一夏”、“親一夏”等內容,疊衣服、包水餃、做餅干、做針線活……這些生活小技能,以及琴棋書畫、體育運動、口才演講等提升孩子素質的活動,都會涉及。
宋衛平介紹,未來房地產最有競爭力的是做好業主服務。綠城將為中國城市里面最主體的人群——8090后“白領”建房,營造他們所需要的生活空間,提供他們所需要的各類服務。而8090后也漸漸為人父母,切身實地為他們的小孩提供貼心的服務,從每個業主的真實需求出發,也成為了老宋今年的一大愿望。
“奇妙社”:綠城小業主專屬服務平臺
“‘奇妙一夏’絕不僅僅是奇妙一夏,它有可能會奇妙一秋、奇妙一冬、奇妙一春,甚至奇妙一年。它是‘綠城奇妙社’的一個系列活動之一,“綠城奇妙社”將會是一個平臺。未來在這個平臺上,各種奇妙的事情都會發生?!?/p>
綠城集團執行總經理杜平透露,“綠城奇妙社”是綠城小業主專屬服務平臺,是與綠城運營多年的養老品牌“頤樂學院”相對應的“適幼”產品。頤樂學院讓老年業主在園區里老有所樂,而奇妙社主要面向綠城青少年業主,全面覆蓋教育、運動、休閑、健康等各類服務,做得事情就是要讓小孩子開心,讓家長們安心。同時,“綠城奇妙社”更是一項可以嫁接諸多資源、為業主提供全方位服務的優勢平臺。
作為“綠城奇妙社”在今年夏天新推的一項生活服務內容,“奇妙一夏”承擔著“試水”和“實驗”的雙重使命。綠城逐漸由房地產開發商向城市生活服務商轉型,口號易喊,實踐難行,“奇妙一夏”的試水既是對綠城服務水平的檢驗,更是對綠城原先以造房子和賣房子為主要職責的龐大隊伍的鍛煉。
“這將需要一個服務思維的轉變過程?!本G城一位管理者這樣認為。
生活服務:老宋的一盤大棋
顯然,宋衛平是一個理想主義者,總想把每一個園區都打造成一處世外桃源。
他曾告訴媒體,綠城建造的園區應該是這樣的:不論外面多么亂多么浮躁,只要回到園區就是一處安寧祥和的小天地,這里老有所依,幼有所養,花兒綻放,鄰里和睦,就如《桃花源記》所描述的一樣。
在宋衛平的生活服務商藍圖中,“生活服務”將圍繞業主的全生命周期展開。在綠城園區,孩子從孕育開始的胎教、1~6歲的學前教育以及小學、初中,這些服務都要有;對中年人來說,健康管理服務要到位;老年人的居家養老、康體娛樂要做好,讓老年人在綠城園區里實現健康長壽的夢想。
看來“奇妙一夏”也不只是一個夏天的事,也不只是暑期培訓,看看方案,算一算賬就會發現,是老宋 “生活服務”大棋盤上的出手新招。
確實,對于每一位買了房子的業主來說,買房是低頻事件,而生活才是日常的永恒。從生活服務、教育服務、養老服務到金融服務,圍繞人們的生活,可以延伸出很多的服務內容。相信老宋暢想的欣欣向榮的園區生活場景圖,將會一幅幅實現,只要給綠城人足夠的時間。